Oyundaki dış görünüm: Görüntülü sohbet uygulamaları ‘kapsayıcı’ yapay zeka özelliklerini öne çıkarıyor

by Bi'Burs

Video konferans hizmetleri, yıllarca teknolojilerinin kullanımı “sezgisel” veya diğer araçlarla “entegre” olduğu için övündüler, ancak şimdi Google ve Cisco gibi satıcılar, farklı bir özelliği trompet etmeden bir blog gönderisine gidemezler: “kapsayıcı”.

En son moda kelime ve buna eşlik eden ürün geliştirme, teknoloji şirketlerinin siyah kullanıcıları ve diğer beyaz olmayan kişileri çevrimiçi sohbet ürünlerinin onları soğukta bırakmayacağına dair güvence vermeye nasıl odaklandığını gösteriyor. Değişiklikler kısmen, satıcıları ve müşterileri beyaz, İngilizce konuşan bir kitlenin ihtiyaçlarının ötesinde düşünmeye sevk eden Black Lives Matter hareketinin yükselişinden ve büyük ölçüde bağımlı büyük bir “uzaktan” iş gücü yaratan pandemiden kaynaklanıyor. teknoloji üzerine.

Alphabet Inc’in (GOOGL.O) Google’ı bu ay, uzun süredir devam eden koyu ten tonlarının görüntülü sohbetlerde yetersiz aydınlatılması sorununu ele alan bir yapay zeka (AI) özelliği kullanmayı planlıyor.

Cisco Systems Inc (CSCO.O), Ocak ayında Webex’te bir başparmak yukarıya göstermek için bir hareket tanıma özelliği başlattı ve cilt tonlarının performansı etkilemeyeceğinden emin olmak için özen gösterdi. LogMeIn Inc’in GoToMeeting’i, Microsoft Corp’un (MSFT.O) Teams’i ve Facebook Inc’in (FB.O) Workplace’i, eşitlik baskısı olarak tanımladıkları şeye çeviri veya telaffuz seçenekleri ekliyor.

Cisco güvenlik ve işbirliğinden sorumlu kıdemli başkan yardımcısı ve genel müdür Jeetu Patel, “Teknoloji bugün temelde istediğiniz kadar kapsayıcı değil,” dedi. “Bir ürünün temsil etmesi gereken değer ve ilkelerin” belirlenmesi artık çok önemli hale geldi.

Teknoloji endüstrisi, işyeri çeşitliliği konusunda zayıf bir sicil ve ürün tasarımının ayrımcılığı sürdürme yollarını tanıma konusundaki başarısızlığı nedeniyle uzun süredir ateş altında.

Kanada, British Columbia’daki Victoria Üniversitesi’nde doktora öğrencisi olan Colin Madland’ın geçen Eylül’de video konferanstaki yanlılık konusundaki endişeleri arttı. ekran görüntüsünü tweetledi Zoom’da sanal bir arka plan dağıtırken kafasız görünen siyah bir iş arkadaşının resmi.

Diğer AI kırpma sistemleriyle ilgili çalışmalar, kısmen onları eğitmek için kullanılan verilerin çoğunlukla daha hafif örnekler içermesi nedeniyle daha koyu ten ile daha fazla hata ürettiklerini göstermiştir.

Zoom’un çeşitlilik şefi Damien Hooper-Campbell Reuters’e şunları söyledi: “Önyargı oyunda değildi, daha çok kullanıcının kameraya olan mesafesi, kulaklık kullanımı ve oturma pozisyonunun bir kombinasyonuydu.”

Madland, meslektaşının yeşil bir ekran ve biraz “şık aydınlatma” satın almasıyla sorunun azaldığını söyledi.

Zoom (ZM.O) ve rakipleri için, katılım sağlamak, çeşitlilik konusunda kendi hesaplarıyla karşı karşıya olan müşterilerle pandemi sonrası anlaşmalar için rekabet ederken bir avantaj sağlayabilir.

Teknoloji danışmanlığı Gartner’a göre, bulut tabanlı konferansa yapılan küresel harcamanın 2020’de 5.02 milyar dolardan bu yıl 5.41 milyar dolara ulaşması bekleniyor. Pazar payını izlemiyor, ancak analistler liderler olarak Zoom ve Cisco’yu gösteriyor.

‘EŞİT OLARAK TEMSİL EDİLMİYOR’

Meet ile ilgili bir Google ürün lideri olan Niklas Blum, yaklaşmakta olan Google Meet özelliğinin, örneğin bir pencerenin önünde otururken insanların çevreleri nedeniyle daha koyu görünmesi sorununu çözdüğünü söyledi.

“Koyu ten rengine sahip kullanıcılar eşit olarak temsil edilmiyor ve biz herkes için ürünler geliştirmek istiyoruz” dedi.

Yapay zeka, kullanıcıları arka planlarından ayırır, ten renginden bağımsız olarak yetersiz pozlanmış olup olmadıklarını belirler, resmi buna göre aydınlatır ve son olarak arka planı ve ön planı birleştirir.

Meet’te video kalitesi ve işleme için ürün lideri Stéphane Hulaud, Meet’in sanal bekleme odasının, kullanıcılardan bundan yararlanabileceklerini algıladığında aydınlatma ayarını etkinleştirmelerini isteyeceğini söyledi.

Blum ve Hulaud, Meet’in videodaki temsil sorunlarını ilk olarak pandemiden çok önce mobil aramalar için düşük ışıklı bir geliştirme başlatırken belirlediğini söyledi. En son özelliğin geliştirilmesi oldukça zaman aldı, ancak Meet’in ürün dahil etme test prosedürleri oluşturmasına ve tüm çalışmaları için bunları zorunlu kılmasına yol açtı.

Google da ek düzeltmeler peşinde. Meet, dizüstü bilgisayar üreticilerine ve işletim sistemlerine kameraların beyaz dengesi ve pozlaması üzerinde daha fazla kontrol paylaşımı konusunda bilgi veriyor. Google, dahili olarak, konferans odası tasarımları için minimum ışık yansıtma gereksinimlerini benimsemiştir.

Cisco’da, yeni jest tanıma seçeneği açıldığında, kullanıcıların ekranda sanal bir başparmak işareti oluşturmak için başparmaklarını kamerada yaklaşık bir saniye tutmalarına olanak tanır.

Şirkette seçkin bir mühendis olan Keith Griffin, Cisco’nun yapay zekasını, hareketin zaman ve mekandaki şekline ve hareketine odaklanmak için eğittiğini ve cilt tonundaki farklılıklardan kaynaklanan olası sorunları azalttığını söyledi.

Dua eden eller – “teşekkür ederim” için – işaret dilini nihai bir hedef olarak yorumlayan bir özellikle gelecek olası yeni jest seçenekleri arasında yer alıyor. Webex ayrıca simgeler için sarının ötesinde ten rengi seçenekleri eklemeyi umuyor.

LogMeIn’in birleşik iletişim ve işbirliğinden sorumlu baş ürün sorumlusu Mike Sharp, eğitim müşterilerinin şirketin bazı “dahil etme” güncellemelerini yönlendirdiğini söyledi.

Örneğin, İspanyolca, Mandarin ve diğer diller için sesli mesaj istemlerinde ve transkripsiyonlarda yapılacak desteğin, topluluğuyla daha iyi etkileşim kurmak isteyen kimliği belirsiz bir California okul bölgesine fayda sağlayacağını söyledi Sharp.

Bir iş iletişimi araçları paketi olan Facebook Workplace, geçen ay video belediye binası ev sahiplerinin yakında yazılı sorular soran işçiler için isim telaffuzlarını göreceğini söyledi.

Ürün başkanı Ujjwal Singh, AI tarafından oluşturulan ancak düzenlenebilir olan işaretçilerin Nestle SA (NESN.S) ve Booking Holdings Inc (BKNG.O) dahil olmak üzere müşterilerdeki yöneticilere yardımcı olmayı amaçladığını söyledi.

“Binlerce çalışana yanlış telaffuz etmek ve şirketle iletişimim yokmuş gibi görünmek istemiyorum” dedi.

Standartlarımız: Thomson Reuters Güven İlkeleri.

You may also like

Leave a Comment